本單元涵蓋聽到與聆聽的差異，同時提及探索聆聽如何幫助個人建立穩固、持續關係的步驟。
■ 目的：本單元目的是展現您聆聽他人談話內容的能力。
■ 概述：在分會例會上，完成即席問答主持人的工作職責。擔任即席問答主持人時，簡單回應每一位即席演講者的內容，展現您積極聆聽的技巧。舉例來說，您可以回答：「感謝您帶來精彩的演講。您在演講中提到從事園藝好處的論點，確實相當有說服力。我了解您對於人人都應該花時間做些喜愛事物的深刻感受。」
■ 本單元包括：在分會例會擔任即席問答主持人